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L'ingénieur commercial détecte, développe et entretient un portefeuille de clients afin d'accroître le chiffre d'affaires de l'entreprise.
Il est chargé de vendre à des clients, les produits ou les prestations proposés par son entreprise. Il négocie le contrat de vente, suit son déroulement, veille au respect des engagements et à la satisfaction du client.
Il peut être appelé à étudier et proposer des solutions qui feront l'objet d'une offre écrite. C'est ce qui le distingue d'autres métiers de la vente.
Il peut aussi être amené à animer une équipe de commerciaux ou, pour traiter les questions techniques les plus pointues, à collaborer avec un ingénieur technico-commercial.
Il prospecte l'ensemble du marché potentiel, recherche de nouveaux clients et de nouveaux contrats, entretient une relation suivie avec ses clients habituels. Pour adapter au mieux son offre à la demande, ou pour trouver de nouveaux marchés, il est à l'écoute des utilisateurs. Il détecte, cerne et analyse leurs besoins. Il peut ainsi conseiller les clients, mais aussi, au sein de son entreprise, participer à l'élaboration du cahier des charges d'un nouveau produit ou, plus généralement, à la définition de la politique commerciale.
Rattaché à la direction commerciale, il travaille en liaison étroite avec les différents services de son établissement (marketing, études, production, maintenance ou après-vente).
Il est en contact permanent avec la clientèle ou des collaborateurs. Ses activités impliquent une grande disponibilité, c'est-à-dire beaucoup d'heures de présence, ainsi que des déplacements fréquents.
Il doit avant tout présenter des qualités relationnelles : un esprit d'ouverture et de dialogue, des capacités à négocier, à convaincre son interlocuteur, à prendre son avis en compte. La pratique des langues étrangères, dont l'anglais, est indispensable.
[] Compétences requises
- Savoir-faire technologiques.
- Connaissance générale et bonne connaissance des produits dont il doit assurer la vente.
- Maîtrise des techniques de négociation.
- Maîtrise des techniques de vente.
[] Savoir-faire généraux
- Bonne culture en matière d'économie générale.
- Compréhension des enjeux de l'entreprise.
- Bonne connaissance du secteur d'activité de ses clients et prospects.
[] Aptitudes comportementales
- Ouverture d'esprit.
- Goût pour la communication.
- Rigueur et dynamisme.
- Autonomie.
- Facilité d'adaptation.
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La source est wikipedia http://fr.wikipedia.org/wiki/Ingénieur commercial
